poistenie
V minulom roku bolo z radov PCA vylúčených deväť poisťovní, v roku 2012 sa tento trend iba prehĺbil. Počas prvých štyroch mesiacov prišlo o licenciu päť poisťovateľov: Rosta, PCT, Regionálna aliancia, Inkasstrakh a Admirál. Tieto spoločnosti sa už dlho preslávili v dôsledku odmietnutia a oneskorenia v platbách, napriek tomu sa im však pred zrušením licencií podarilo zarobiť dobré peniaze pre klientov, ktoré sa nelíšili selektívnosťou. Systém zárobkov spoločnosti na pokraji bankrotu je jednoduchý: v prvom rade sa snaží prilákať zákazníkov s nízkymi sadzbami, špeciálnymi ponukami, jedinečnými zľavami. Ďalej zvyšuje odmenu sprostredkovateľom za predanú politiku. V poistnom prípade je však takmer nemožné získať platbu od takej spoločnosti, ako je súd. Asociácia na ochranu práv poisťovateľov automobilov, ktorá sa zaoberá právnou podporou vlastníkov automobilov zbavených poisťovateľov, zostavila svoje ratingové hodnotenie spoločností, na základe ktorých smeruje väčšina súdnych sporov. V tomto zozname sú IC „Rusko“, „Prvá poisťovacia spoločnosť“a „Ruská dopravná poisťovacia spoločnosť“. Začiatkom októbra minulého roka, keď sa na vozidle Chery S12 dostal nehodu, Evgenia už viac ako šesť mesiacov nedokázala získať platby CASCO z Ruska. Koncom novembra dostala motorista možnosť výpočtu, s ktorou nesúhlasila, a napísala výzvu, v ktorej požiadala poisťovňu Rossiya o pridelenie primeraného zostatku. Toto odvolanie bolo posúdené v krátkom čase a 1. decembra bola požiadaná, aby preniesla auto na firemné parkovisko. Prevod sa uskutočnil, 9. decembra 2011 bola podpísaná dohoda o prevode vlastníctva, v ktorej sa uvádza, že poisťovateľ sa zaväzuje zaplatiť poistné plnenie vo výške 261 000 rubľov. „Podnik je už päť mesiacov„ v účtovnom oddelení “, odpovedajú na všetky otázky týkajúce sa platby: zaplatiť, čakať, “hovorí Eugene.
poistenie
Elena Felgenhauer, zástupkyňa generálneho riaditeľa Ruska, vysvetlila pôvod obrovského počtu sťažností tým, že v roku 2011 spoločnosť uskutočnila prevod komplexu na vyrovnanie strát na nové štandardy pre centralizované riadenie obchodného procesu. „Nanešťastie táto pomerne komplikovaná, ale ekonomicky uskutočniteľná inovácia nešla hladko, “hovorí Elena. „V prvom štvrťroku 2012 sme tento proces dokončili, takže teraz by nemalo dochádzať k žiadnym„ zlyhaniam “v práci„ Ruska “v sídelnom bloku.“Takmer rovnaké slová sa ukázali ako pravdivé pre prvú poisťovňu. V RSA nám bolo povedané, že organizácia práve vykonáva terénne audity činnosti poisťovacích organizácií, ktorých ukazovatele odrážajú negatívnu dynamiku. Vrátane overenia troch spoločností vymenovaných Združením na ochranu práv poisťovateľov automobilov. Rozsudok o PCA bude známy už v lete, ale pri výbere poisťovne je potrebné zvážiť opatrnosť.
poistenie
Tipy od PCA
1. Venujte pozornosť kategórii spoľahlivosti poisťovne, skúsenostiam s trhom a hodnoteniam zákazníkov.
2. Kúpte si poistku v kancelárii poisťovne, a nie s ňou.
3. Nedôverujte nízkym cenám, pretože sadzby poistenia pre povinné poistenie motorových vozidiel stanovuje vláda Ruskej federácie a nemali by sa líšiť od jednej spoločnosti k druhej.
4. Uzavrieť dohodu iba dnes, v žiadnom prípade nesúhlasíte s jej retroaktívnym vykonaním.
5. Na webovej stránke PCA skontrolujte, či je poisťovňa v súčasnosti členom únie poisťovní automobilov a či bola jej licencia zrušená.
komentár
Maxim Khanzhin, vedúci Asociácie na ochranu práv poisťovateľov automobilov:
Maxim Hanzhin
- Naše súdy vždy rozhodujú o všetkých nárokoch voči poisťovacím spoločnostiam. Tieto rozhodnutia spravidla kompenzujú všetky náklady. Ak zajtra začnú všetci súdiť, poisťovacie spoločnosti si budú naďalej plniť svoje povinnosti voči zákazníkom. Budú musieť podrobne napísať podmienky a dodržiavať ich. Z ekonomického hľadiska je možné odmietnuť a podceňovať škodu, keď viete, že v prípade 20 zlyhaní sa na súd obráti iba jeden alebo dvaja ľudia, v regiónoch je toto percento ešte nižšie. Keď sa však každý obráti na súd, uvidíme, ako rýchlo sa zmení obraz vzťahu poisťovne k motoristom.
komentár
Alexander Mikhaylyuk, viceprezident spoločnosti 1SC LLC pre právne otázky:
- Po prvé, o súčasnej finančnej situácii prvej poisťovne. Ponáhľam sa uistiť čitateľov - dnes je veľmi odolný a stabilný. Poistné v roku 2011 predstavovalo 2, 85 miliárd rubľov, platby - 1, 6 miliardy. Majitelia spoločnosti si stanovili ambiciózny cieľ - priniesť spoločnosti 1SK na vedúce postavenie na trhu. Preto sme na jeseň roku 2011 začali proces centralizácie vyrovnávania strát v rámci regionálnej siete - Moskovského regiónu a 51 pobočiek. Očakávali sme, že algoritmus sa ladí do začiatku roka 2012, ale práca bola oneskorená z niekoľkých dôvodov. Vyskytli sa nezrovnalosti, ktoré viedli k oneskoreniu platieb. Ešte raz zdôrazňujem: nie zlyhania, ale oneskorenia. A keď je jedna platba oneskorená, druhá, tretia, „prebehne“, celý proces trpí. Počet sťažností sa preto zvýšil. Sme však odhodlaní dokončiť centralizáciu strát v čo najkratšom čase a vstúpiť do hlavného prúdu.
Rozsudok
Sergey Nastin, redaktor: